プロフェッショナル仕事の流儀 リーダーの名言集２

トップダウンのやり方が重要
会社の経営のあり方はトップダウンであるべきだ。方向性はトップが指示すべきだという。
ただ、このやり方が重要で、方向性をキチンと示し、何故その方向性が必要かの説明を充分に行うべきだという。

また、簡単に、同じことを何度も繰り返して言うことが重要だという。
人に行動に移してもらうには、何度も繰り返して言うことが重要で、その繰り返しで、相手に本気で信じていることを示すべきだという。


経営者は会社に対して責任を持つが、社員は自分の仕事の楽しさを追求している。
サービス業は人材が資源。それを失ってはならない。
その為には常に楽しい職場を提供する。
正しいことよりも楽しいことを提供する。なりたいもの、共感を与えることの出来るものを提供する。それが本当の楽しさ、笑顔を引き出すことが出来るという。

行き先、ビジョンを示し、それに共感してもらう力がリーダーには重要だという。